第二十五讲:展会后的客户分析与跟进
1. 展会后客户资料的整理与分析
2. 常用的客户跟进方式
核心要点:我们根据调查发现,专业观众在展览会闭幕后三周内对参观情况的记忆由100%迅速下降到60%,而一个月后我们的展商在与他们接触时,专业观众对现场与展商沟通的细节和兴趣就会非常模糊,因此,我们的参展商必须非常有效的记录与标记和专业观众沟通的要点,通过行之有效的工具对这些观众进行记录和分类,在展会后三个工作日左右分配到各销售职能人员手中,并通过邮件及电话等方式快速建立起与这些潜在客户的首次回访及联系,同时,对重点客户进行趁热打铁的深层次沟通和相互参观拜访。。。
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