疫情下 会展公司的员工如何在家做项目?

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疫情下 会展公司的员工如何在家做项目?


疫期当前,不少会展公司虽已复工,但员工只能在家办公。


如何在家办公,无论是公司还是员工都没有经验。前两天我电话采访了跨国展览公司高管,了解到他们的做法,觉得很不错,现加入我的思考,分享如下。

一、提出工作计划

由于疫情变化的不确定性,在家办公有可能延续很长时间。

因此,公司安排员工在家办公应该有详细的工作计划。工作计划一般要按周布置,并要明确员工每天做什么。制定工作计划应组织员工参与,听取他们的建设性意见。

跨国公司的工作计划基本采用表格形式,按工作事项、质量要求、完成时间、责任人等内容分别列明。用这种方式安排工作,要求清晰,一目了然,易于推进。

二、联系客户

围绕会展项目,要求员工联系自己的客户,包括所有的参展商和重要的参观商。员工通过电话或微信、QQ、电子邮件联系客户。与客户沟通的内容包括五方面:

一是,问候客户个人的近期状况,特别是疫期状况;

二是,询问客户所在单位的复工复产情况,如生产经营是否恢复正常,遭遇什么困难,是否在家办公;

三是,告知会展项目应对疫情的措施,包括取消或延期的安排;

四是,希望客户继续支持展会;

五是,听取客户的意见,看能否给客户提供帮助。

三、信息服务

根据会展项目所服务的行业,为客户提供线上的信息服务。包括:收集、整理行业信息,发送客户参考;创设网络平台,邀请相关权威人士分享意见;为客户的产品销售提供买家信息。

会展公司的自媒体要保持正常维护。同时,可以按客户类别,创建新的微信群或QQ群,如销售群、营销群、管理群、HR群等,强化专业交流,增进客户粘性。

四、整理数据

对于已有的参展商、参观商的信息数据,进行整理,并进行分析。

通过网络和老客户,汇集新客户的数据。

五、增强项目团队交流

建立展会项目的微信工作群,发挥报告体温、布置工作、检查进度的作用。

组织线上会议,每周固定时间开会,交流工作信息,并开展内训。也可交流员工宅家生活的心得。


作者:新社汇and微会动袁帅

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